这情况耳机售后能换吗

这算质保的范围吗

星河不可及 发表于 2025-8-4 08:07
这算质保的范围吗

楼主您好，这边看您提供的图片显示在保修期内，具体情况您可以进入我的荣耀APP：打开APP>服务>服务权益>电子三包凭证，即可查看本机保修期及权益。若您还有其他疑问，可再联系笙笙。

您耳机具体是什么情况呢，是进水了还是部件损坏？线上这边根据图片判断不了您的耳机具体情况，建议您可以前往服务店咨询检修。若您还有疑问，笙笙也很乐意帮助您。

您提供的照片在保修内，笙笙这边建议您去线下服务店，如果您不确定是否可以保修，您可以查看保修权益，或者直接和线下服务店打电话询问具体检修情况，建议提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）