荣耀手环9 屏幕误触问题

从荣耀亲选商城下单的荣耀手环9，使用一年后出现了如下问题：1.屏幕会被袖口布料误触亮屏并且滑动随机触碰到设置，最夸张一次让手环恢复出厂。后来设置密码，在密码功能设置锁屏密码，以为可以解决问题，结果，游泳时出现与水面接触时出现误触，频繁点击屏幕出现密码输入错误过多手环死机了。现在是不设置密码不可以，设置了也不太行，使用体感太差了，有没有人可以有相关问题的解决办法，谢谢。

楼主您好，小蛋有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您的问题，小蛋为您查询到以下方法，辛苦您尝试一下：
1. 请保持触摸按键表面清洁、干燥。当触摸按键上有水时，可能会导致屏幕乱跳或触摸无反应，此时请擦干按键再尝试。
2. 在运动健康App上将穿戴设备恢复出厂设置或升级至新版本，再尝试。
3. 如果以上方式无法解决，请携带购机相关凭证前往荣耀客户服务中心进行检修。
希望以上内容能帮到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

尽快给个更新

亲选商城里已经找不到订单了，只能在成长里看到有下单的记录。话术与小编的基本一致，保持手环干燥，屏幕擦拭干净。目前就是继续忍受着用，不行了就换友商

由于无法接触到您的设备，无法准确定位您的问题，请问您有前往服务店进行检测吗，如果没有的话，还烦请您抽空前往服务店进行检测一下。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

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郑州下大雨，穿着雨衣回家，没想到手环在雨衣下自己完成了恢复出厂设置，到家还要重新匹配手环

HONOR2402137228433 发表于 2025-9-11 13:30
郑州下大雨，穿着雨衣回家，没想到手环在雨衣下自己完成了恢复出厂设置，到家还要重新匹配手环

@HONOR2402137228433 层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，看到您之前也有反馈过手环屏幕误触的现象，维维为您查询到当触摸按键上有水时，可能会导致屏幕出现乱跳或者触摸无反应的现象，如果这个现象已经影响到您的正常使用了，建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据后携带购机相关凭证前往荣耀客户服务中心进行检修。
希望维维的回复能够帮助到您，如果后续您有其他任何问题也欢迎随时联系维维。祝您生活愉快！

@HONOR2402137228433  抱歉给您带来的不便，您可以尽量保持触摸按键表面清洁、干净，如果后续您有其他任何问题也欢迎随时联系维维。祝您生活愉快！