外屏突然触控失灵

HONOR2408165864105 · 发表于 2025-7-23 23:16:28

外屏突然触控不了，显示正常，内屏触控正常，重启和关机也无法恢复。。。预约门店竟然不能预约明天。

荣耀小达人丶念冬 · 发表于 2025-7-23 23:51

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，建议提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用数据），以免出现数据丢失，并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
希望能帮助到您，若还有其他问题可随时联系念冬！

HONOR2408165864105 · 发表于 2025-7-24 00:08

症状分析：屏幕展开后打开后置拍摄显示，外屏就可以触控，大概合上90度就触控不了，估计是屏幕排线是经过转轴过去主板的，然后排线设计寿命达不到导致提前损坏。

黄昏遐想者 · 发表于 2025-7-24 06:59

去售后看看

HONOR2408165864105 · 发表于 2025-7-24 20:15

结案：更换大屏中框总成。还有半个月就过保了，再晚半个月出问题就坑惨了

HONOR2408101831407 · 发表于 2025-7-24 23:44

和你一样的情况，已经在售后修了十多天了