外屏突然触控失灵

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，建议提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用数据），以免出现数据丢失，并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
希望能帮助到您，若还有其他问题可随时联系念冬！