荣耀magic7摄像头后盖按压异响，荣耀不提供有效解决方案

本人于2025/1/24在抖音“荣耀商场旗舰店”购买了“荣耀magic7 16+512”。手机目前还在质保期内。25/6/30在使用手机的过程中，发现“手机后盖摄像头镜头盖下半部分及其边缘部分的手机后盖按压有异响。”

25/7/1我到荣耀售后进行人工检测，对方开始承认是异响，第二天再次检测对方工程师回复我手机异响是正常的。我不同意这个判定结果，因为手机镜头盖只需要轻轻按压就会产生响声，已经影响了我的正常使用。
后续我通过电话联系荣耀的客服。从2025/7/1开始我打电话联系他们解决问题，一直到2025/7/12，对方一直都不承认我的出现的问题，提供给我的解决方案是“建议我继续正常使用”。

1. 首先手机还在质保期内，购买到现在我的手机一直都戴保护壳，没有磕碰，出现这个问题是手机的做工问题。
2. 轻轻按压摄像头后盖就会异响，这已经超出了正常响声的范畴。如果荣耀官方还是回复是正常声音，请提供证据。或者安排线下门店经理，让我和他一起在线下门店，测试按压店内同款展示机是否会有类似“正常”响声。
3. 手机问题已经咨询了12天，荣耀官方一直没有给我解决好问题，推托搪塞，最终给我一个“建议我继续正常使用”的无效方案。我想反问荣耀官方“如果手机的问题没有影响我正常使用，我为什么要花费这么多时间去寻求你们解决呢？”


我的诉求：
1. 荣耀官方快速给我答复，给我提供解决异响的有效方案。我能接受的方案是“退机”或者“返厂维修”。
2. 荣耀官方对我进行赔偿，问题我第一时间找到荣耀官方解决，12天的时间都没有给出有效解决方案，其中浪费我的时间请进行赔偿。
3. 投诉荣耀的客服服务，没有办法解决消费者问题，服务态度差，处理效率极其低下。
4. 投诉荣耀手机“荣耀magic7”这款手机有严重的质量问题。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题昭昭已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。昭昭会尽力协助您！

直接要求返厂维修，我的也是这样，刚修好拿回来，换了个后盖，返厂做个气密