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手机无法连接电脑

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HONOR2303089173899  LV5  发表于 2025-7-7 17:51:03 河南 来自:荣耀Power
手机连接电脑,安装了荣耀专门的suite,也安了驱动,usb一直不识别,另外手机也不弹出来让选择怎么连结方式。简直无语了。
产品型号荣耀Power
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本DVD-AN80 9.0.0.136(C00E135R104P1)
评论5
荣耀小达人丶鹿璐  LV6  发表于 7-7 19:17:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,若手机界面中未出现弹窗提示,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2、检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
PS:在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
没有便携设备
    a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
    b。如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
若是其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
希望鹿璐可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐,我会尽全力协助您。

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【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心  发表于 7-7 19:18:56  湖南
HONOR2503256963635  LV3  发表于 9-4 09:06:08 青海 来自:荣耀X60 Pro
手机怎样才能找回弹窗
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 9-4 09:53:30 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶童谣 于 2025-9-4 09:55 编辑
HONOR2503256963635 发表于 2025-9-4 09:06
手机怎样才能找回弹窗
@HONOR2503256963635
层主您好,童谣有关注到您发布的内容,请问您是手机通过USB数据线连接电脑后,手机界面未出现USB连接方式的弹窗是吗?辛苦您按以下操作步骤进行排查:
1、检查USB数据线是否正常:部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2、检查电脑USB接口是否正常:请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
没有便携设备
请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
①如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
②若是其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
看是否能解决您的问题,若未能解决您随时再联系童谣。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 9-4 09:55:43 湖南 来自:浏览器
@HONOR2503256963635

温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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