开机第二天，抖音死了

很失望，拿到手机很开心，第二天用，打开抖音商城之后，点一个商品没反应，我以为那个图片不是链接，没想到下一秒直接黑屏了！我强制清理后台，后面重启正常了。太让人震惊了！！太令人失望了！！！

楼主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，十分抱歉给您带来不好的体验，鹿璐建议您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
目前我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径为：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

不要卸载，强制清理手机后台，再重新打开就好了。重点是新手机内存用了不足10%，居然卡黑屏了

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，请问您手机购买多久了呢？若是在保修期内，鹿璐建议您前往附近的服务中心进行检测
1、自签收日第二天零点起,7天内(含当天),产品出现非人为导致的性能故障,支持质量问题退换货。
2、自签收日第二天零点起,15天内(含当天),产品出现非人为导致的性能故障,可重新更换同型号、同规格产品。
3、产品保修起始日期以购机发票开具日为准,一年内非人为损坏的性能故障,可在荣耀客户服务中心免费维修。
辛苦您参考以上三种方案，希望能够帮助到您，后续有任何问题，欢迎您随时与鹿璐沟通。

【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

买了两三天的手机，没想到卡。之后也是正常的，售后能检测到吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，由于线上鹿璐无法直接接触到您的设备，辛苦您与附近的荣耀授权服务中心门店工作人员进行电话或者线下进行沟通，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系鹿璐，感谢您的理解与支持。

不好用，年底换手机吧

HONOR2506034141662 发表于 2025-10-26 11:06
不好用，年底换手机吧

楼主您好，抱歉给您带来了不好的体验，请问您是又遇到了什么问题吗。