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手机自动关机重启

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云端逐梦re  LV6  发表于 6 天前 黑龙江 来自:荣耀Magic6 Pro
如题
手机待机情况下,手环突然提醒我“蓝牙端开连接”,我才发现手机突然关机了,正在开机。刚才正在用着微信,突然就卡了,就直接死机,甚至没反应。之后手机突然自己就关机重启了,重启以后好端端发热
目前还在保修期内呢,荣耀这可是你的旗舰啊
评论13
云端逐梦re  LV6  发表于 6 天前 黑龙江 来自:荣耀Magic6 Pro
又重启了两次

评论

我从来没有过  发表于 6 天前  江西
那很好,不会耽误工作  发表于 6 天前  黑龙江
如果频率比较高的话建议去官方售后服务中心检测下  发表于 6 天前  陕西
HONOR2411025839926  LV5  发表于 6 天前 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
还原出厂设置。
我之前就是这样解决的。
网海666  LV3  发表于 6 天前 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
如果不是软件的原因,进入售后环节,多半是主板虚焊。
荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小彧关注到您反馈手机自动关机重启的问题,非常抱歉给您造成了不好的使用体验,还请您先消消气,小彧会尽力帮助您的。为您查询到以下方法,辛苦您尝试下。
1.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方案辛苦您点击此链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望以上方案可以帮助到您,若您仍存有疑问或未能解决您的问题,辛苦您再次联系小彧。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

同时关注到您反馈出现手机发热的问题,您可以参考以下方案改善。
1.点击手机管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
3.及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
HONOR2410186253614  LV6  发表于 6 天前 上海 来自:荣耀Magic6
太闹心了,建议找客服。
HONOR2209225906390  LV7  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic6
八成主板问题
荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小彧已经在后台私信留言,辛苦查看后台了解详情。小彧会尽力协助您!
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