Magic5升级最新版本后通话断断续续是啥问题？

老司机二牛 发表于 2025-5-14 08:28
我以为是我这边信号问题

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是使用微信出现断续的情况还是移动通话时候出现的?若是微信通话时声音断续辛苦按照以下进行排查：
1、请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差，请您查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/
2、请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3、请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2303274507531 发表于 2025-5-14 07:02
我的也发现了，

层主您好，请问是微信通话时声音断断续续吗？若是，辛苦您按照以下方法排查：
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题，若有信号差的问题，辛苦您参考此链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/）。
2.手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3.当音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若其他通话场景也存在类似问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心，希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系旋旋。

也不是信号不好，只是抗干扰太差了，比如彩钢瓦，铁皮房之类的，厂房里面通话就太费劲了，尤其是荣耀耳机最明显，我吐槽这手机最多的就是通话质量

楼主您好，感谢您的反馈，针对您反馈的问题包子在私信留言了，辛苦您查看一下。

是这样的，更新了一个补丁，打电话就听对方就是断断续续的了

你说的我做不到 发表于 2025-5-14 15:46
是这样的，更新了一个补丁，打电话就听对方就是断断续续的了

层主您好，有关注到您的问题，请问您是使用微信出现断断续续的情况吗?若是，辛苦您尝试以下方案排查一下：
1、确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞；如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
2、手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
3、确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。