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Magicvp V2相机死机越来越频繁了

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-11 21:26:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了不好的使用体验,关于您提出的问题,小霖建议您可以先尝试以下方法进行处理:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
①您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
②您也可以重启手机后再进入相机重试。
4.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的只能通过重启才能解决相应问题的情况,小霖建议您可以继续观察手机的后续使用情况,同时小霖查询到系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,建议您可以将手机更新至最新版本进行使用。(荣耀Magic V2最新系统版本为9.0.0.169)
同时若后续此情况还会继续发生,建议您也可以将手机恢复出厂设置进行使用。
温馨提示:后续升级系统、恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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