通话中自动熄屏问题

正常接听电话后，如果遮挡感应器会自动熄屏，拿开会亮屏，这逻辑是对的，说明感应器也没什么问题！
但是，举例，例如我打电话10086，打开免提放桌子上，过了几十秒手机自动熄屏锁屏了，本来要按数字键回应客服，又得指纹解锁恰巧这位置把电话又给挂了，特别特别的不方便，能解决这问题么，免提通话不锁屏，不熄屏？

支持

楼主您好，关注到您的问题，旋旋为您核实到在通话过程中打开免提后，超过休眠时间手机会自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。辛苦您开启人脸解锁，关闭指纹解锁看是否能改善因误触将电话关闭的问题。
这边也是会将您的需求以建议的方式进行记录。后续也是有相关工作人员对大家的建议进行评估，在近期可能无法满足您的使用需求，但我们会根据大家的使用反馈持续进行优化改进，尽快完善产品功能，也希望后续能给您带来更好的用机体验。
若后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

这手机介绍说眼睛看着屏幕就不会熄屏。我今天刚刚遭遇到这种情况

HONOR2206106740977 发表于 2025-4-28 16:47
这手机介绍说眼睛看着屏幕就不会熄屏。我今天刚刚遭遇到这种情况

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是遇到通话过程中免提遇到熄屏的情况吗？若是的话，如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
如果以上方法没有解决您的问题或者是其他场景，您后续可以随时联系幻光，幻光很乐意为您服务。