莫名其妙的重启

3月份买了pro14,莫名其妙的重启次数比HP使用7年的次数都多。
得加油喔

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楼主您好，阿堃注意到您之前也反馈过该问题，我们也很重视，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

我还以为英特尔芯片的情况会好很多，原来也是一样

铁甲大宝丶 发表于 2025-4-20 02:07
我还以为英特尔芯片的情况会好很多，原来也是一样

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您使用的是哪款笔记本呢？笔记本使用过程中自动重启的原因较多，可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的，请您按照以下方法进行排查：
1、笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机查看。
2、建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启。
更多方案辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811340/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。