荣耀质量投诉无门

荣耀折叠屏VS2质量差，过保4个月，外屏不亮了，内屏正常，外屏检测后，估计是转轴处排线接触不良的问题，售后让更换内屏，说是不能单独更换排线，是售后技术不行，还是厂家故意扩损呢？排线损坏，让更换大屏，费用2600多，厂家干脆让用户直接换个新手机不就好了么，目前投诉基本等于无果

非常抱歉，根据法律法规及行业惯例，手机品类质量保修期为一年。超过期限需自费维修。

楼主您好，您反馈的问题子茂已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

内屏也快坏了，一般一年半左右😁

现在售后检查了，屏幕无问题，换新屏也不行，推测应该是折叠处连接线的问题

买了半年不到内屏坏了，说是人为的，只有点点掉漆可能是磕到了，不保修维修要3000+打折1900+，真的服了，折叠屏大家还是不要买了，已经试坑了。技术不行就不要拿出来坑人了。

HONOR2111126903612 发表于 2025-4-18 16:04
买了半年不到内屏坏了，说是人为的，只有点点掉漆可能是磕到了，不保修维修要3000+打折1900+，真的服了，折 ...

您好，抱歉给您带来不便了，也是非常遗憾听到您的情况。小智还是建议您可以先备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。是已经去过服务门店检测了吗，小智已经私信给您，如有看到消息需还请辛苦及时回复下小智。

我买了两个月不到，都坏了，也没人管。说他们后台检测了都正常。

HONOR2504112397857 发表于 2025-4-20 17:24
我买了两个月不到，都坏了，也没人管。说他们后台检测了都正常。

层主您好，关注到您发布的内容，请问具体是出现了什么问题呢，还辛苦您描述下，期待您的回复

@HONOR2312129260910 您好，出现这个情况确实给您添麻烦了，关于您（具体问题）的问题，果果核实到已经有专人为您跟进服务，辛苦您留意一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。