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17天的机器无线充电有问题,怎么办?

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HONOR2303309675071  LV7  发表于 2025-4-16 17:43:29 四川 来自:荣耀Magic V3系列
3月31日拿机器,开封激活,截止到今天已使用17天。这17天当中机器各项性能完好,唯独今天使用无线充电,机器未能充进去电,只能看见有无线充电的标识而已,之前无线充电都是没问题的。为了排除是否是移动电源设备问题也使用了车载无线充电,同样只见无线充电标识,但实际也未能给手机充进去电。咨询了客服,客服回答可能是手机无线充电模块侧什么问题,需要去授权店检修,我问客服,假设问题成立是否需要拆机,客服回答需要拆机,我就很困惑,17天的机器难道因为自身产品质量问题而不能换货处理?!结果客服给了一堆三包政策,我刚好超过15天!!唉,明天去店里看看,真需要拆机的话,干脆就告别荣耀手机了。大家有没有跟我一样的问题?
评论4
要啥样  LV7  发表于 4-16 17:45:48 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇到
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 4-16 18:26:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,花明作为一名消费者也非常理解您的心情,由于花明无法直接接触到您的设备,辛苦您前往官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以避免数据丢失,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
如果您后续问题还未解决,辛苦您再次联系我们。

评论

好的,咱也不是不讲理的主,明天我就去检查。如果机器没问题,我会再发贴更正我的言论,就是冒昧的问一下,如果真是产品工艺或者说质量问题,在使用17天后无人为磕碰和损坏的情况下,需要拆机维修,你作为消费者你觉得合理吗?假设问题成立,是不是只有拆机维修不能换货?  发表于 4-16 18:32:06  四川
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 4-17 21:09:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的帮助到您的问题,花明已经给您私信了,辛苦您查看。
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