负一屏快递信息

为什么抖音购物信息的物流不在负一屏快递信息模块显示，手机号绑定是一样的，其他购物平台物流信息都会正常显示。

荣耀是个奇葩，手机号码显示的快递信息不全

小小蒋先生 发表于 2025-4-15 08:53
荣耀是个奇葩，手机号码显示的快递信息不全

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的。请问您是出现已绑定手机号，但是服务卡片不自动推送物流信息的问题吗？若是，因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

楼主您好，关于您反馈抖音购物无法显示在负一屏问题，菲菲为您核实到以下：
1.辛苦您首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
2.YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）。
同时菲菲核实到当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
PS：如在上述购买平台购物时，快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
希望上述能够帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。

我是只有京东买的才有显示，其他平台买的没有信息

@HONOR2503251253393 层主您好，关于您反馈的其他平台快递信息不显示的问题，林林查询到以下信息您可以查看一下。
1、当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
2、快递服务卡片合作的快递公司：快递100、京东、邮政速递、韵达快递、丰巢、快递鸟、极兔速递、菜鸟、微快递、申通、顺丰、圆通。其中快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动追踪。中通快递、天天快递、德邦快递、中邮物流、中铁快运等非合作快递公司的物流信息不支持显示、不支持手动追踪。您也可以在负一屏>快递卡片>管理手机号>更多中查看。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。