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负一屏快递信息

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荣耀小达人丶菲菲 荣耀答答团  发表于 4-15 10:31:12 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈抖音购物无法显示在负一屏问题,菲菲为您核实到以下:
1.辛苦您首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
2.YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息:丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站(微快递)。
同时菲菲核实到当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
PS:如在上述购买平台购物时,快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司,YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
希望上述能够帮助到您,若仍有问题欢迎联系菲菲。

评论

手机号都绑定的是同一个,负一屏如果快递卡片不进行优化,这个功能就很鸡肋,不能有效帮助用户,体现不出智能便捷系统功能。我自己去查运单号,还不去打开APP查看详情更方便。希望针对这个问题进行优化。  发表于 4-20 16:25:41  山东
您好,非常感谢您愿意分享这么好的建议,目前关于您提出的建议菲菲会帮您如实记录下来,后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估,可能无法在短时间内满足您的需求,但我们会根据大家的使用反馈持续进行优化改进,尽快完善产品功能,因为有了您的建议,我们才会不断进步,再次感谢您对荣耀的支持和信任。  发表于 7 天前  湖南
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