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荣耀运动健康

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HENANLAOQI  LV5  发表于 2025-4-13 19:53:24 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀运动健康反馈问题和建议反馈不了,只停留在上传中。切计步不准确,不能随着走步显示实时步数,而是隔一段时间显示一次步数。 荣耀运动健康
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.15.0.301
系统版本PGT-AN10 9.0.0.165(CHNC00E165R5P11)
评论2
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 4-13 21:16:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,关于您无法上传提交的问题,辛苦您尝试以下方案:
1、切换选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2、重启应用,进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试,打开设置,搜索进入应用管理,找到该应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 4-13 21:17:36 湖南 来自:浏览器

对于您步数的情况,神乐为您核实到为了减少误统计,荣耀运动健康App不是实时统计步行数据,您需要连续走路一段时间才可以计步。各设备性能不同,计步统计开始计算时长不同,建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。
荣耀手机中荣耀运动健康App已默认加入后台保护,不需要另外设置。但请确认设备是否安装了其他管家应用,如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等,如果有其他管家应用,请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。
如果发现荣耀运动健康App在后台运行时,偶尔无法计步,必须打开App后才能计步,请检查设备内存是否不足。建议清理设备内存后使用。
神乐很希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系神乐。
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