打开相机，直接卡死，摄像头黑屏

相机摄像头黑屏，卡死。偶尔重启有用。

同样的问题，同种设备，是通病吗？

楼主您好，非常理解您的心情，给您带来的不便深感歉意，您可以进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。若是未能改善您的问题，也是辛苦您及时联系我们。

HONOR2203192425572 发表于 2025-4-15 22:00
同样的问题，同种设备，是通病吗？

层主您好，关于您反馈的情况，您可以参考沙发楼荣耀小达人、三喜的回复。若无效，您可以通过点评联系奶茶。

@HONOR2203192425572 感谢您的回复，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/。
PS:若涉及系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，很抱歉打扰到您，因为您的问题非常重要，辛苦您私信提供一下联系方式，这边希望可以将您的情况向上反馈一下。

@HONOR2203192425572 非常感谢您的回复，看到您表示问题已经解决，那您正常观察使用，后续若您有其他需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

摄像头黑屏 ，而且只能外拍，不能自拍，升降好像也没有问题

HONOR2601282417297 发表于 2026-1-28 15:50
摄像头黑屏 ，而且只能外拍，不能自拍，升降好像也没有问题

层主您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态；打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.重启设备；可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

FNE一AN00
买后好用，系统升级后最先相机摄像头黑屏，卡死，质保期进官网服务店，先维修摄像头，没有用又。又讲主板坏了，更换主板后，用一段时间，刚过更换主板保修期，从相机黑屏，手机死机，变砖了，这个手机，作备用机的，这下彻底备用了！