请问我这个正常吗？才买一个多月的300pro

相机总是连接失败，要么就是直接打不开要么就是黑屏！

好多新机主板都有问题，有保修去售后看看吧

不知道咋回事。

从网上买的还是从店里？

楼主您好，关于出现相机无法连接与黑屏的问题，林林这边查询到以下方案您可以尝试一下。
1、清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2、重启设备：可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
您还可以查看以下链接有更多方案进行尝试：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示：
① 4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
② 如您需要操作升级系统或者恢复出厂设置，建议您提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。如需前往服务中心建议您提前备份好以上数据后提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

我的也有问题，好难受，我们都成韭菜了，一起掉进一个大坑了，打王者荣耀要么直接卡住，要么就是5g带不动，还不如4g

HONOR2501186484603 发表于 2025-4-6 16:52
我的也有问题，好难受，我们都成韭菜了，一起掉进一个大坑了，打王者荣耀要么直接卡住，要么就是5g带不动， ...

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您也有跟楼主一样相机无法连接的情况吗?若是的话，辛苦尝试以下方法：
1、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/查看
温馨提示：建议您升级系统/恢复出厂/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2501186484603 关于您提到打王者卡住的情况，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
如果您使用的是移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
同时您也可以查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/中的方法
如果以上方法没有解决您的问题，您后续可以随时联系幻光，幻光很乐意为您服务。

@HONOR2501186484603 层主您好，请问幻光提供的方法是否有效？若没有解决您的问题辛苦回复一下幻光，幻光会尽力协助您处理。