注视屏幕不熄屏不能使用

更新到9.0.0.157后注视屏幕不熄屏不能使用

楼主您好，收到您的反馈，请问您是开启注视屏幕不熄屏功能后，注视手机屏幕时仍熄屏是吗？若是，乐事核实到注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：
1.建议您在光照环境良好的条件下再次尝试；暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效或者强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3.若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
4.若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
5.建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
6.若以上方法无法帮助到您建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。您也可以尝试调整设备的自动休眠时长，操作方法：在设置中搜索“休眠”或进入设置 > 显示和亮度 > 休眠，设置对应的休眠时长。
温馨提示：4月4、5、6日是我们的服务日活动，若您需要前往服务店，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的也不能用

123木头人 发表于 2025-4-5 10:41
我的也不能用

层主您好，关于您遇到的注视屏幕不熄屏功能无法使用的问题，建议您可以尝试以下方案：
1、确认前置摄像头是否脏污，若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
2、确认人眼距离手机屏幕距离，注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3、光照过低，或者过强都会导致功能失效，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试。

若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/

温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年4月的荣耀服务日活动时间为：4、5、6日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小五，小五一定尽力帮您，期待您的回复。