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更新完新系统后,打开相机出现相机卡死问题

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HONOR2405303993369  LV5  发表于 2025-3-30 00:28:43 广东 来自:荣耀Magic6
更新完新系统后,打开相机出现相机卡死2-3次问题
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论6
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 3-30 13:08:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于更新后相机出现卡死的情况,林林查询到以下方案您可以尝试以下是否有改善。
1、您可以先关闭手机后台的相关应用,再重新打开相机。
2、您可以重启手机后再尝试打开相机。
3、您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
七彩丶  LV3  发表于 3-31 20:25:14 陕西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我更新完直接应用打开闪退,
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 3-31 22:27:41 属地未知 来自:PC-VOC
七彩丶 发表于 2025-3-31 20:25
我更新完直接应用打开闪退,


您好,这边查看到您之前反馈过该问题,请问您现在是仍有该情况吗?
HONOR2405303993369  LV5  发表于 前天 23:08 广东 来自:荣耀Magic6
有出现好多次
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 昨天 00:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2405303993369 发表于 2025-4-29 23:08
有出现好多次


楼主您好,您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:
5月2日、5月3日、5月4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 昨天 00:24 湖南 来自:浏览器
希望能够帮助到您,若您尝试后问题没有得到改善,辛苦您及时联系小美。
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