笔记本电脑清灰

我先打了95030官方服务热线，电话内表示我的笔记本没参加过服务日活动，可以免费清灰。客服给我发了最近的门店电话，提前打电话过去咨询反馈，官方客服不懂门店规矩，清灰需要收费80元。请问荣耀的门店都是外包的嘛，线上一个说法，线下一个说法。然后五分钟后官方客服又来电反馈，多方打听我这款笔记本需要收费80元清灰费用，这是线下门店给线上官方打电话了吗？？？

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