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    Magic5Pro系统卡顿

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    HONOR2303197632355  LV4  发表于 2025-3-17 09:21:35 宁夏 来自:荣耀Magic5 Pro
    每次打开相机的时候都会卡顿,不知道怎么回事?
    评论20
    假假刺客  LV7  发表于 3-17 09:22:30 陕西 来自:浏览器
    你也是低内存版本吗?我是8G的就会卡

    评论

    12g也卡成屎  发表于 3-17 09:33:26  湖北
    12+256的  发表于 3-17 10:39:36  宁夏
    不染ovo  LV8  发表于 3-17 09:24:36 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
    我对象的8G的也卡 我M412的都不卡
    海纳百川5739  LV7  发表于 3-17 09:25:56 河北 来自:荣耀Magic5
    重启试试

    评论

    不行啊  发表于 3-17 10:39:48  宁夏
    荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3-17 10:20:13 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈的相机卡顿问题,是否是启动速度慢呢?(如是):
    1 清理手机内存。
    运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
    2 检查手机电量是否充足。
    低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
    希望以上方案可以帮助到您,后续有任何问题,请联系我们。

    评论

    以上问题都无法解决,已经不是一次两次了,体验不太好。  发表于 3-17 10:40:37  宁夏
    荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3-17 11:25:18 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2303197632355 您好,给您带来了不好的用机体验也是十分抱歉,辛苦您尝试以下方法尝试操作:
    1.清理手机存储空间
    存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
    2.清除相机数据
    您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)
    经过上述操作后问题若仍然存在,您是否方便去服务店呢?如果方便的话,辛苦您携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    火炎灬焱燚  LV9  发表于 3-17 11:53:02 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
    官方就会让你删除数据,估计这手机不能存储一点资料
    荣耀小达人丶鑫鑫 荣耀答答团  发表于 3-17 12:34:17 湖南 来自:浏览器
    @不染ovo 层主您好,鑫鑫这边收到您的反馈了,这边帮您整理了一些方案:
    相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。
    如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
    1 清理手机内存
    运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
    https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/
    辛苦您打开链接查看一下,后续您这边有其他问题也可以随时联系我们。
    荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 3-17 15:11:12 湖南 来自:浏览器
    @假假刺客 层主您好,出现这样的情况确实给您带来不便了,为了更好地跟进您反馈的问题,请问您使用的设备是哪款呢?辛苦您回复一下小左。
    坤SG  LV7  发表于 3-17 18:49:09 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
    只要是发相机卡顿的,小达人都从不觉得自家产品的问题,只会回复让你清数据,清后台,这些建议我都看了八百遍了
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