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前置摄像头是不是负优化了

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HONOR2410291953693  LV4  发表于 2025-3-2 20:28:25 上海 来自:荣耀200 Pro 写真相机
前置摄像头是不是负优化了 不久前升级了magic os到9.0.0.137,最近在跟家人视频通话时发现前置摄像头变模糊了,在拍文字时尤其明显,有重影的现象,而且无法对焦,太难用了!!!这个问题不解决以后再也不买荣耀手机
评论6
骑老奶奶闯红灯 荣耀答答团  发表于 3-2 21:02:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,抱歉给您带来不好的使用体验了,嘉欢这边核实到出现这个相机模糊的情况可以参考如下方案排查看看能否缓解您的情况:
1.建议查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物,如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳,或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能,容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、发蒙、发白、泛白、不能识别微距等异常。
2.建议查看前置后置摄像头镜片内是否进灰、有雾气,如有进灰或有雾气,请就近到荣耀授权服务中心进行清理。
3.建议更新手机系统版本,新的系统版本会对系统性能进行优化提升。建议您在设置 > 系统和更新>软件更新检查手机版本是否为最新版本,若不是,请您升级系统版本后观察看看能否好转。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
【温馨提示】版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
建议前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小摩尔 版主  发表于 3-2 21:32:56 广东 来自:荣耀X60 Pro
没有对焦,手动对焦下

评论

手动对焦不了,没反应,而且我把文字从近到远移动,始终有重影看不清文字  发表于 3-2 23:51:04  上海
太近了吧  发表于 3-3 08:15:47  广东
不是,从近(5厘米)到远(60厘米)都有重影  发表于 3-3 13:04:25  上海
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