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#荣耀MagicOS 9.0#

magic4为啥总是自动重启

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长青陌  LV5  发表于 2025-2-21 13:40:29 河南 来自:荣耀Magic4
更新了magic OS9.0之后,手机总是自动重启,有时一天四五次,有遇到的吗?

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从最初的荣耀3C(荣耀的第一款手机,估计很多人都不知道),到畅玩系列(5C、6X、7),数字系列(荣耀10、20青春版、100),神机的X系列(X50,真的是神机),再到独立滞后的魔术系列的magic4,全家都在用荣耀的机子。直到magic4这一次,不知道是不是刚独立不久的缘故,品控确实较之前差点意思,感觉小毛病不少,不到3年的时间,去售后3次,虽然每次都解决的很满意,但是真的很影响体验,直到现在变成了砖头(开不了机),或许这一次就是最终的告别了,还是祝荣耀越来越好,以后再会!  发表于 3-2 12:52:00  湖北
评论17
火烧天  LV9  发表于 2-21 14:20:00 山东 来自:荣耀Magic4
即将虚焊,赶紧备份保存重要数据

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没有遇到过  发表于 3-2 08:54:55  安徽
zlkko  禁止发言  发表于 2-21 14:33:26 北京 来自:荣耀Magic4 Pro
想要罢工了
知识学爆  LV9  发表于 2-21 15:11:00 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
虚焊了,去赶紧保数据
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-21 15:47:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,百合建议您参考以下方案进行排查:
1、请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
5、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
6、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-21 15:51:05 湖南 来自:浏览器

若上述方法未能改善您的问题,为避免影响到您的正常使用,辛苦您前往荣耀授权服务中心进行检测处理,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

若后续有任何问题,您可以随时联系百合。

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抽空我去售后检测一下吧,之前很正常的,就最近出现的。。。  发表于 2-22 18:02:03  河南
感谢您的回复,很抱歉给您的使用上添麻烦了,如果后续您有需要百合协助的,您可以随时联系百合。  发表于 2-23 17:07:35  湖南
还没来得及去检测,变板砖了  发表于 3-1 22:26:08  湖北
HONOR756597483  LV4  发表于 2-21 20:23:13 北京 来自:荣耀Magic4
同样的问题,检测了,换主板

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换主板多少钱  发表于 2-22 12:35:02  河南
HONOR2208188835397  LV6  发表于 3-3 04:52:30 重庆 来自:荣耀Magic4
没遇到过自动重启呢
HONOR2112257227214  LV8  发表于 3-3 06:14:20 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
我好像也遇到过

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要关注一下,尽快修,我的已经变成砖头了  发表于 3-3 11:01:54  湖北
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 3-3 16:28:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112257227214 层主您好,感谢您将问题反馈给我们,蔡蔡会尽全力协助您处理的,若您的手机也是会出现自动重启的情况,请您参考如下方案排查改善:
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
PS:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,后续升级前还是请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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