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magic7自动重启咋回事

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HONOR298596159  LV3  发表于 2025-2-20 12:47:20 北京 来自:荣耀Magic7
最新的系统,没开定时关机,有电,买了个东西,买完几分钟关机了,然后过一会又自动开机了,有人遇到过这种情况吗
评论9
huafans01389348173  LV9  发表于 2-20 12:53:09 陕西 来自:荣耀X40 GT
建议售后查一下
Lrrrr  LV7  发表于 2-20 13:06:32 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
去售后硬件检测一下
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 2-20 14:09:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈自动重启的问题,瑶儿为您查询到以下内容,辛苦您排查:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启
2.检查存储空间是否充足,检查是否有异物阻塞电源键
3.检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.若以上排查无效建议您前往荣耀官方授权服务中心检测处理
【温馨提示】 如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望能够帮到您,后续有任何问题,欢迎随时联系瑶儿。
一莓小花粉  LV8  发表于 2-20 15:47:56 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
我昨天也自动关机了一次手动开机了
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2-20 16:02:30 属地未知 来自:PC-VOC
一莓小花粉 发表于 2025-2-20 15:47
我昨天也自动关机了一次手动开机了


层主您好,这种情况确实很令人烦恼,可以参考下地板楼小达人的方案哦,如若无效也是建议及时前往服务中心检测下。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。

HONOR2404025152673  LV5  发表于 2-22 21:09:09 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
我也遇到了
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2-22 21:57:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2404025152673 发表于 2025-2-22 21:09
我也遇到了


您好,让您有不好的体验了,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
更多您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,前往门店、升级系统、恢复出厂前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)



HONOR2501084736636  LV3  发表于 2-27 08:21:58 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
我也遇到了,就在刚刚,速度特别快的重启,
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2-27 09:59:15 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501084736636 发表于 2025-2-27 08:21
我也遇到了,就在刚刚,速度特别快的重启,


层主您好,这种情况确实很令人烦恼,您也可以参考下8楼小达人的方案哦~
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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