这个版本有概率，打电话没声音，以前我以为是运气，但是今天又遇到了！对方听到我说话，我也听不到对方说话，能听到彩铃！

如题

楼主您好，收到您的反馈，若出现打电话无声的情况您可以尝试以下方法排查：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
2.查看本机或对方电话信号是否正常，信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。）
若以上方法无法帮助到您，建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

您好，收到您的回复，很抱歉给您带来不便，为了更好的处理您的问题乐事已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

！！！！！…就是的。我也是升级了后我打电话的人都在和我说了

@HONOR2412062784402 层主您好，请问您使用的是我们的哪一款设备呢？辛苦您尝试一下楼上小达人的方法是否能够改善呢？球球非常希望能够帮助到您，期待您的回复。