抖音点进去就黑屏

刷抖音才点进去就黑屏，好几次这样

偶尔会

刚刚打开酷狗也是，在设置里强制停止后再打开就好了

HONOR2502016980007 发表于 2025-2-12 21:50
偶尔会

层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，能辛苦您提供一下相应的截屏吗？以便于阿堃能更好的为您定位问题并处理，同时建议您查看应用市场或应用官网将应用升级至最新版本。

楼主您好，这种情况确实很令人烦恼，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

没有，就是有时候退出还在响

@耀耀老粉回归 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您看具体是否是抖音/抖音极速版播放视频时切换到后台，不显示灵动胶囊但是声音一直播放。若是此现象，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

咕噜黑炭 发表于 2025-2-12 21:59
刚刚打开酷狗也是，在设置里强制停止后再打开就好了

层主您好，感谢您的反馈，如果您也有出现和楼主一样应用黑屏的情况，您可以尝试按以下方法排查：
①可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
您可以先尝试一下，如果后续依旧会出现此问题也请您及时联系西瓜，这边一定尽全力协助您处理。