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经常自动关机

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HONOR2201239502708  LV4  发表于 2025-2-12 17:50:15 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
经常自动关机,没有任何征兆 经常自动关机
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本PTP-AN10 9.0.0.152(C00E151R102P5)
评论2
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2-12 22:36:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈手机自动关机的情况,建议您按以下方法排查,希望能帮助到您:
1、请检查电量是否充足,请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2-12 22:36:34 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2025-2-12 22:37 编辑

4、检查手机是否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
5、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
6、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
7、如果上述方法无效,建议您将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
温馨提醒:若后续涉及恢复出厂设置,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
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