有卡顿黑屏的情况吗？

我玩游戏时经常团战时候卡顿，游戏录像也都是黑屏，只有血条显示，很怪异，不知道有没有人一样

有，几次了，刷抖音自然黑屏

什么游戏，我玩王者和炉石，目前没出现过

目前没有

HONOR2411257557637 发表于 2025-2-12 17:22
有，几次了，刷抖音自然黑屏

层主您好，有收到您反馈的情况，出现这个情况建议您可以尝试重新启动app看看能否缓解您的情况，同时建议您可以升级应用为最新版本。目前我们已经将该问题反馈给抖音、同时建议您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

我打完王者结算会黑屏

楼主您好，元宵快乐，祝您月满人圆，事事如愿，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样不好的体验，请问您是在玩什么游戏时出现这样情况呢？玩其他游戏时是否有该情况呢？

@至si不渝 层主您好，当您的手机在使用过程中出现黑屏问题时，建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后，按照以下方法进行问题处理，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
PS：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
（荣耀100 Pro最新系统版本为9.0.0.127正式版本）
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

楼主您好，关于您反馈的玩游戏卡顿，建议您玩游戏前先清理下后台应用，以及确保您在玩游戏时是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
关于您反馈的游戏录像时黑屏，只有血条显示的情况，为了更好的协助到您，大白已经私信您了，辛苦您查看下。