更新137遇到的bug

打开相机，出现黑屏，卡死，再然后提示无法链接相机，反复尝试依然如此，重启后，仍有界面卡死

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

更新137后开程序经常一个圈圈在那转，微信打开一些链接也这样，非常不流畅

一样，不重启没法用！

HONOR2304087921692 发表于 2025-1-16 18:15
更新137后开程序经常一个圈圈在那转，微信打开一些链接也这样，非常不流畅

层主您好，抱歉给您造成不便了，请问您是在使用WLAN时，还是移动数据时出现呢？百合建议您可以优先尝试以下方案进行优化：
1、检查更新。可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场将相关应用更新到最新版本。
2、重启应用。进入设置，搜索进入应用管理界面，找到相关应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
若上述方法未能改善您的问题，辛苦您及时联系百合。

HONOR2408164287952 发表于 2025-1-16 18:17
一样，不重启没法用！

层主您好，感谢您的反馈，也非常抱歉给您带来的不便，请问您也是遇到相机打开黑屏卡死的情况吗？如果是的话，您可以参考板凳，地板楼小达人的方案进行尝试，希望可以帮助到您，若无法改善您的问题或后续还有其他问题，也希望您能及时联系我们。

如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@HONOR2304087921692 层主您好，长时间未得到您的回复，若您是使用WLAN时有此情况，百合建议您还可以尝试以下方案进行优化：
1、关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
3、进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4、在手机设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
希望可以帮助到您，若上述方案仍未改善您的问题，辛苦您及时联系百合。