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荣耀MAGIC5拍照闪退,运行卡顿,耗电。

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HONOR588778930  LV3  发表于 2025-1-15 08:01:18 湖南 来自:荣耀Magic5
荣耀MAGIC5,拍照闪退,运行卡顿,耗电的吗
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.137(CHNC00E137R3P9)
评论3
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-15 16:49:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的手机拍照闪退问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.智能检测
辛苦您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
需注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-15 16:49:54 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机运行卡顿、反应慢问题,若您是手机升级系统后短时间内出现卡顿问题,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
需注意:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-15 16:50:12 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机耗电相关问题,请问您是手机在什么使用场景和具体情形下出现耗电快问题呢?辛苦您回复告知小霖,小霖也是为了想更好的帮助您处理相应问题。
同时小霖查询到手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大,相同条件下待机时间越长;相同容量的手机,不同的使用状态耗电也不同。您可以参考以下方法优化电池续航能力:
1.使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
更多排查方法辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/前往查看尝试。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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