荣耀100打着打着电话死机，有没有一样的？

荣耀100打着打着电话死机，有没有一样的？

有，最近频繁死机

没有

这是什么情况

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。关于您反馈的手机死机的情况，辛苦您参考以下方案尝试：
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、请问您是否安装过非荣耀官方系统。非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
5、请问您是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若以上方案仍无法改善您的问题，可以随时联系我们。
温馨提示：前往服务店检修，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便

HONOR2312164514757 发表于 2025-1-13 13:11
有，最近频繁死机

层主您好，有关注到您发布的内容，子茂为您核实到：
1、确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
注：进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
2、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
3、确认是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

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