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中国移动App打不开,显示进入后台运行了,啥问题?

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HONOR2410246096743  LV3  发表于 2025-1-12 12:31:04 湖南 来自:荣耀Magic6
中国移动App打不开,显示进入后台运行了,啥问题?

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评论11
HONOR2412183814476  LV5  发表于 1-12 12:32:52 陕西 来自:荣耀Magic7
不可能
HONOR2304047288498  LV9  发表于 1-12 12:32:57 陕西 来自:荣耀Magic5
我的一直闪退,根本打不开
aaddsafgtvcr  LV9  发表于 1-12 12:34:56 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
好的
一颗龙眼  LV7  发表于 1-12 12:37:47 贵州 来自:荣耀Magic7
卸载重装
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 1-12 13:16:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您
1.重启应用:进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.查看该应用是否是最新版本若不是最新版本建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
3.清除应用数据:可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

更多排查和操作方法您还可以尝试此链接的方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:涉及升级版本,卸载重装,恢复出厂设置,前往服务中心检测等,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 1-12 13:31:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2025-1-12 13:32 编辑
HONOR2304047288498 发表于 2025-1-12 12:32
我的一直闪退,根本打不开
层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题已经有小达人在跟进,辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-29146896-1-1.html链接查看。
HONOR2410246096743  LV3  发表于 1-12 22:52:09 湖南 来自:荣耀Magic6
按教程删除了应用数据1个多G的数据后是可以打开不会闪退了,不知是啥原因造成的。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 1-13 13:08:26 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,当应用出现闪退、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因
HONOR2411117093774  LV7  发表于 1-13 14:57:27 北京 来自:荣耀Magic7
卸载重新下载安装
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