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收不到短信?

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故笙诉离歌v  LV8  发表于 2025-1-11 13:24:52 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
这什么鬼,这两天的短信都没收到,刚才发验证码也收不到,重启一次,这两天的短信才过来,荣耀不给个解释?不耽误事吗?
评论4
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 1-11 13:38:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,为了更好地协助您,辛苦您尝试以下的方法:1.还原信息的所有设置,进入信息 > 点击右上三个点 > 设置 >点击右上角三个点  ,选择还原默认设置。2.删除信息的数据和缓存,进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据,此操作不会删除短信。关于收不到验证码:网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中开启飞行模式后再关闭,重新触发网络下发短信。若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
HONOR2501115351620  LV4  发表于 1-17 14:38:15 河南 来自:浏览器
我也遇到同样的问题了
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 1-17 14:57:44 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501115351620 发表于 2025-1-17 14:38
我也遇到同样的问题了


您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。您可以尝试以下操作:
1、请您检查是否将号码保存到隐私空间。
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间(如不支持隐私空间,请忽略此步骤),打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
操作方法:
①在隐私空间,进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
②选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
2、请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:系统管家 > 骚扰拦截 >  > 黑名单或者系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/查看
如果涉及前往门店的情况
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2501016240449  LV2  发表于 3-8 23:56:36 菲律宾 来自:荣耀Magic7 Pro
你们解决了吗??
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