升级以后的问题

昨天晚上半夜升级以后，声音变小了，外接耳机听不见了，问问大神们，你们有没有种情况吗？

有 荣耀就是不给解决  有 有

楼主您好，我们也是高度重视您的问题的，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，这边帮您整理了如下方案，您可以尝试一下：
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
2. 如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00452343/
辛苦您根据链接内容尝试一下：您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
希望对您有帮助，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
温馨提示：若您涉及前往门店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。感谢您对荣耀的支持与反馈。

负优化 发表于 2025-1-10 07:31
有 荣耀就是不给解决  有 有

层主您好，有关注到您发布的内容，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，请问是和楼主一样的情况吗？若是，辛苦您参考3楼小达人的方案。若方案无效或有其他问题，欢迎您随时联系我们。
【温馨提醒】：建议您前往服务中心检修之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

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