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更新到最新版本以后。拍照的时候经常卡顿

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HONOR275027328  LV5  发表于 2025-1-8 08:57:51 北京 来自:荣耀Magic6
自从更新到最新版。现在拍照的时候按一下拍照按钮就会卡一秒。以前没有出现过这种情况,有的时候点完了拍照按钮。然后就卡住不动了。需要过一秒才会拍照
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论13
天使大师  LV8  发表于 1-8 09:22:22 湖北 来自:浏览器
估计是出现bug了
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 1-8 09:55:14 属地未知 来自:PC-VOC

您好,让您有不好的体验了,手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
更多您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

他不是偶尔出现,他是总是这样,偶尔出现有可能是发热或者是卡顿,总是这样的话,有可能就是系统问题,因为没更新之前就没有这个问题  发表于 1-8 13:10:16  北京
请问您大概升级多久了呢?手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能,开机后系统优化过程还会继续,此时设备负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。后台程序运行需耗电,会引起手机发热的情况。 建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。建议您在后续2~3天继续观察手机的情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。  发表于 1-8 13:29:39  湖南
您可以观察一下后续优化完成后是否会好转。  发表于 1-8 13:30:04  湖南
蜡笔小柴  LV7  发表于 1-10 17:36:37 宁夏 来自:荣耀Magic5 Pro
是的,我也是这样,尤其是播放音乐的时候,边放歌边拍,音乐都能卡没了
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 1-10 18:11:07 属地未知 来自:PC-VOC
蜡笔小柴 发表于 2025-1-10 17:36
是的,我也是这样,尤其是播放音乐的时候,边放歌边拍,音乐都能卡没了


层主您好,很抱歉给您使用带来不便了,若您出现和楼主一样按拍照按钮会卡顿,因拍照过程中如手持不平稳,或拍摄物体处于运动状态,将会导致镜头无法快速对焦。同时相机出图需要一定曝光时间,如果在曝光时间内发生移动,将会记录移动过程,所以会感觉拍照卡顿、图像模糊,建议您:
保持手机平稳:为了给您呈现更好的拍照效果,建议您点击拍照后,保持手机平稳,避免抖动,待缩略图生成后,再查看图片,生成图片的过程中可能会存在画面卡顿或延迟的情况,这是正常现象,请您放心使用。
更多排查方法,辛苦您点开链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/查看一下。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 1-10 18:12:24 湖南 来自:浏览器

@蜡笔小柴 另外关于您出现听音乐时打开相机后音乐自动停止,辛苦您尝试以下排查:
1.建议您关闭声控拍照功能:
拍照界面点击右上角设置图标,关闭声控拍照;
2.如果声控拍照功能没有打开,请您更换其他音乐播放应用尝试,若一切正常,则有可能是三方应用音乐本身导致,建议您可以将此问题反馈给三方应用厂商予以解决。
辛苦您查看一下,若不是上述情况,或者还有其他疑问,欢迎您随时联系我们。

评论

不是音乐自动停止,是音乐一卡一卡的  发表于 1-10 18:16:34  宁夏
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 1-10 20:56:20 湖南 来自:浏览器

@蜡笔小柴 感谢您的回复,很抱歉给您添麻烦了,请问您音乐卡顿的场景在使用其他应用是否有出现,若是只有拍照出现,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1.清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
2.清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:
(1)打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
(2)关机重启手机。
3.清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
辛苦您查看一下,若未改善或者还有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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