接听和拔出听筒没有声音

如题

在音量都打开的情况下，如图，听筒完全没有声音，不知道是什么情况

又测试了一下，播放视频有声音是正常的，微信电话拨打也是正常的。但是接打电话铃声有，听筒依然没有一丝声音，用另外一个手机试了，接拔都没有声音，对方也听不到声音

拨打了10086，语音提示也听不到，听筒没有任何声音

售后

楼主您好，在在有关注到您反馈的声音问题，请问您是只有通话时才会出现此现象吗？若是，在在为您查询到以下方案，辛苦您查看：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
注：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
若您有任何疑问，欢迎您联系在在~