通话异常，对方听不到声音

李火旺 发表于 2025-1-5 23:47
我的也是，遇到好几次了

层主您好，遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉，辛苦您尝试参考以下方案进行排查：
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

@李火旺 3、您也可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

关于您反馈的续航问题，已有小达人在此链接：https://club.honor.com/cn/thread-29134575-2-1.html?extra=page%3D1中跟进处理，辛苦您抽空查看。

感谢您的回复，请您尝试重启后是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，也会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主最后怎么解决？

HONOR2501084142714 发表于 2025-2-18 23:06
楼主最后怎么解决？

层主您好，请问您是遇到与楼主相同的问题是吗？若是，您可以尝试楼上小达人枫泽以及小达人只只提供的方案看此情况是否有所改善。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，后续若您有其他疑问，您可以随时联系佳辉，佳辉会尽力为您服务。

我的也是，打电话或者玩游戏，对面就说我的声音小含糊不清

HONOR2412123197893 发表于 2025-3-24 09:19
我的也是，打电话或者玩游戏，对面就说我的声音小含糊不清

层主您好，关注到您反馈的问题，辛苦您可以尝试楼上小达人枫泽以及小达人只只提供的方案看此情况是否有所改善。
【温馨提醒】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。