magic pro6无法亮屏

前天晚上使用期间觉得有一些掉帧，没有在意。
昨天早上还是比较掉帧，试着重启了一下，能够正常启动，但无法亮屏，闹钟一直响都没法关。

额

售后

客服

客服

这是坏了

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。请问是在什么场景下有掉帧的情况？可以辛苦您详细描述一下吗？
同时您反馈的无法亮屏的问题，请问是重启手机后，手机黑屏无法亮屏吗？可以辛苦您详细描述一下。