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最新版本移动网络不稳定

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荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 1-3 17:35:29 湖南 来自:浏览器
@鸿蒙拥趸  感谢您的回复,在在为您查询到如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
2.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811451/
3.请您检查路由的配置方式是否正确,路由器的配置方法请参考知识:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821017/)。如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
4.请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网。注:仅适用于老款路由器,老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。

荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 1-3 17:37:54 湖南 来自:浏览器
@鸿蒙拥趸   
5.进入设置WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
6.或将设备设置为静态IP,操作可参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7.如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。


温馨提示:如您需要前往服务中心检测或者恢复出厂设置,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小玟 荣耀答答团  发表于 1-4 16:21:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410318098077 层主您好,非常抱歉带来不便,请问您是否尝试过还原网络设置(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)若仍未改善,辛苦您前往门店检测。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 1-6 17:13:04 湖南 来自:浏览器

@一叶知篍 层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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