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magic7pro刷抖音断流

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光芒可乐  LV4  发表于 2024-12-29 11:28:56 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
基本上每隔一两个小时就会出现一次,网很好但就是刷不出来视频,必须重新开关网络之后才能恢复正常,严重影响体验!
评论4
荣耀粉丝298420210 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 13:17 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,驰驰这边有看到您的问题了,非常抱歉给您带来使用上的不便,如果您在连接wifi时候出现断流、卡顿情况,辛苦您可以参考以下方法尝试:
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
以上方案如果不能有效改善您的问题,您可以随时评论或者联系驰驰,期待您的回复。

评论

这不是wifi的问题,因为其他app就连得上网而且网速很快,唯独抖音经常连不上网  发表于 2024-12-29 14:31  四川
我跟你情况一样抖音断流,其他App正常  发表于 2024-12-31 10:33  湖北
荣耀粉丝298420210 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 09:16 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,很抱歉给您带来的困扰,看的出来这个在使用抖音时候出现断流的情况对您的使用影响比较大,还辛苦您拨打荣耀客服电话95030,或是通过在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服)反馈一下这个问题,我们也能通过即时性沟通更快的了解收集您的问题信息进行处理,您也可以选择前往服务门店检测。
温馨提示:前往服务中心请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若是您仍需要帮助,也可以联系我们。
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