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magic os 9.0 长时间使用进入任何软件都会卡死

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HONOR2307279805219  LV4  发表于 2024-12-15 13:44:39 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
在更新系统以后,长时间刷抖音和玩游戏后,都出现了切其他软件打不开卡死的情况,清除后台后也没用,只有重启手机
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HONOR2307279805219  LV4  发表于 2024-12-15 13:47 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
magic os 9.0 长时间使用进入任何软件都会卡死
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 15:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,请问您升级系统是否超过了 2~3天呢?乐事核实到升级完成后部分系统优化会在后台自动进行,期间设备可能会出现卡顿等情况, 2~3天后可恢复正常,建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上,以保证设备快速优化完成。如出现卡死情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机,若2~3天后一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传、下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.进入手机管家进行一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置,或者您也可以将手机恢复出厂设置。
6.若以上方法仍无法解决,建议您到附近的官方服务中心进行检测。
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您联系我们。
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