荣耀100Pro断流

HONOR2402074962997 发表于 2024-12-15 00:09
我也有

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是WiFi断流还是移动网络出现断流的情况？

@HONOR2305229803257  您好，抱歉给您带来的困扰，这边看到您的问题是使用WiFi时也断流，辛苦您参考以下方案：
1，关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3，将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4，建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
更多方案您可以参考连接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行设置、调整。
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我服了，你看限流什么样了？一直提醒限速，但人家运营商根本就没有限速！！！

真的是服了，一直卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡，卡出天际了

经常性出现，不是路由器和运营商的问题

@慕秦时 您好，很抱歉给您带来了困扰，这边看到有我们的小达人正在跟进您的问题，辛苦您前往https://club.honor.com/cn/thread-29071228-1-1.html该链接查看。

HONOR2410247217636 发表于 2024-12-15 20:40
经常性出现，不是路由器和运营商的问题

层主您好，给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您

查看是否开启低电量模式，此模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。

还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；若出现WiFi断流问题辛苦您参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

辛苦您参考以上，若是不能解决问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：涉及前往服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，丹子查看到您的图片，请问您是在wifi的情况下出现上网慢、卡顿的情况吗？若是，您可以参考以下方法进行排查：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
进行若未解决到您的问题，建议您尝试以下链接中的方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系丹子。
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

我的也是

HONOR837392742 发表于 2024-12-16 10:31
我的也是

层主您好，请问您的手机目前处于什么系统版本呢？辛苦您告知一下星河。
请问您是WiFi断流还是数据断流呢？如果是WiFi断流，建议您尝试以下方法进行操作：
1、请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认WLAN信号是否良好。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2、如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3、请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常，建议您重启路由器或重新设置路由器。
辛苦您尝试以上方法看是否有所改善呢？您后续有问题也可以联系星河处理。