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荣耀100Pro断流

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 15:35 湖南 来自:浏览器

@HONOR2305229803257 层主您好,小夏收到您的反馈。请问您是移动数据出现断流的情况吗?如果是,建议您可以尝试以下方法:
1.辛苦您建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望能够帮助到您,您如果还有疑问的话,欢迎您随时联系小夏。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 17:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305229803257  您好,抱歉给您带来的困扰,这边看到您的问题是使用WiFi时也断流,辛苦您参考以下方案:
1,关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3,将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4,建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
更多方案您可以参考连接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。您可以根据您的实际使用需求,参考上述相关方案进行设置、调整。
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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