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视频通话声音偶尔听不清嗡嗡的

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HONOR637292798  LV3  发表于 2024-12-12 22:01:12 天津 来自:荣耀Magic6 至臻版
我对象的是7pro我和她微信视频通话时她的声音偶尔听不清嗡嗡的,一句话里面几个字比较清晰几个字比较模糊嗡嗡的也听不清
评论5
HONOR2412083547009  LV5  发表于 2024-12-12 22:04 河南 来自:荣耀Magic7
还有其他问题吗
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-12-12 22:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,龙龙有关注到您咨询的问题,关于您反馈的情况,请您按照以下方法排查:
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如龙龙的回复没有帮助到您,您可以随时联系龙龙。
HONOR2412209560674  LV1  发表于 2024-12-20 02:59 尼日利亚 来自:浏览器
我对象今天刚刚换的magic7pro,也是一样的情况,我跟她视频的时候,一会就像麦克风被挡住了,嗡嗡响,一会又没有,我一开始还以为她不小心捂住麦克风了,但是次数多了就发现不是,是手机的问题
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 13:49 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-12-20 13:55 编辑
HONOR2412209560674 发表于 2024-12-20 02:59
我对象今天刚刚换的magic7pro,也是一样的情况,我跟她视频的时候,一会就像麦克风被挡住了,嗡嗡响,一会 ...
层主您好,感谢您的反馈,请问您对象的荣耀magic7pro是中国大陆地区购买的还是非中国大陆地区购买的呢?
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 20:51 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412209560674 若您对象的荣耀magic7pro是中国大陆版本的,建议您让您对象尝试下小达人在板凳楼的方案,看是否能改善该情况,希望能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。
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