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wifi网速不流畅

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HONOR2311179222316  LV6  发表于 2024-12-10 22:27:47 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
连接wifi状态下,刷抖音视频经常卡,网速不稳定,wifi状态显示网络质量好
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称抖音
应用版本32.5.0
系统版本BVL-AN16 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论6
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 23:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您WLAN卡顿、上网慢,可以尝试以下方案:
①建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
②建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
③建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您可以先尝试一下,后续有问题也可以随时联系西瓜~
HONOR2403285774491  LV6  发表于 2024-12-14 05:42 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
赞同,我在起点网站看小说时,翻页有时反应不过来,,不知道是不是新版本的问题
荣耀小达人丶玉玺 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 09:44 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2403285774491 发表于 2024-12-14 05:42
赞同,我在起点网站看小说时,翻页有时反应不过来,,不知道是不是新版本的问题


层主您好,玉玺有关注到您反馈的使用WiFi看小说反应慢的问题,玉玺为您查到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.您可以关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.若某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀小达人丶玉玺 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 09:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403285774491  5.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心检测前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀>服务页>门店服务)
若上述方案无法仍然改善您的问题,您可以随时再次联系玉玺。
HONOR2303161452241  LV4  发表于 2024-12-15 11:53 西藏 来自:荣耀Magic7 Pro
同样的问题,我刷b站经常不跑数据
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 20:12 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303161452241 层主您好,收到您的反馈,百合查询到您的问题已有小达人正在跟进中,辛苦您点击链接查看:https://club.honor.com/cn/thread-29073974-1-1.html
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