有人和我一样刷抖音闪退吗？刷哔哩哔哩也是一会就闪退了。请问这个怎么办？

就是运行内存小了

两个月前我反馈过，没用，不管的

xbsdhwz 发表于 2024-12-18 16:15
两个月前我反馈过，没用，不管的

层主您好，感谢您的反馈，佳佳留意到您之前向我们反馈过此问题，之前给到您的方案后是否有得到改善呢？

没遇到过过

+1我也是之前一直没有，这几天也开始闪退了，抖音，bill

HONOR2306189603195 发表于 2024-12-19 09:11
+1我也是之前一直没有，这几天也开始闪退了，抖音，bill

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的软件闪退问题，柒月会尽力协助您的。
辛苦您先试试以下方案能否改善：
1.重启应用：进入平板设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新：①.可能是应用版本低，不兼容平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②.部分应用适配可能对平板系统的版本有要求，建议您检查更新平板系统版本：进入平板设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本；
（温馨提醒：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
3.清除应用数据:可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。(温馨提醒：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。)
希望可以帮助到您，若未能改善您的问题，还请您告知一下柒月。

我用外版b站用得挺好的，广告还少

我也是，腾讯视频看着好好的就闪退黑屏重启，人要被搞疯了！

HONOR2110302575871 发表于 2025-2-27 20:01
我也是，腾讯视频看着好好的就闪退黑屏重启，人要被搞疯了！

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，应用闪退确实是会给您带来不好的使用体验，禾未会尽力协助您的，辛苦您尝试以下方案：
1.进入设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。（注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

@HONOR2110302575871 层主您好，收到您的反馈了，非常抱歉禾未之前给到您的方案对您没有帮助，还请您消消气，辛苦您再尝试以下方案查看：
1.辛苦您尝试卸载重装该应用。（注：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
更多方案辛苦您查看链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。