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摄像头调不出来

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HONOR2409215414113  LV5  发表于 2024-11-26 23:30:05 山东 来自:荣耀Magic6
更衣系统之后,微信摄像头有时候会调不出来,系统相机有时候进去就是黑的,不是摄像头黑,是直接卡在那相机其他功能也用不了。
评论14
HONOR2410022219344  LV7  发表于 2024-11-26 23:51 福建 来自:荣耀Magic6 至臻版
可以,我不升级就没事
HONOR2312273483605  LV7  发表于 2024-11-27 00:06 天津 来自:荣耀Magic6
Magic6一样的问题 无法连接相机 你在系统相机多停留一会就出现提示 连接相机错误

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嗯呢  发表于 2024-11-27 12:02  山东
梁上的蚂蚁  LV8  发表于 2024-11-27 00:21 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
换7
bnmdk  LV7  发表于 2024-11-27 00:21 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
BUG了?

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是的  发表于 2024-11-27 12:02  山东
熊二和团子  LV9  发表于 2024-11-27 05:43 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
删除相机数据看一下
我的荣耀—服务—设备检测看一下摄像头是否正常
正常则“我的荣耀”APP ->俱乐部 ->MagicOS 9.0->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈
不正常前往线下售后服务门店检测一下
荣耀粉丝273524297 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 12:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶盛夏 于 2024-11-27 12:53 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,请问您的当前的系统版本是否在MagicOS 9.0,如果在的话,很抱歉给您带来不好的使用体验,因当前在公测阶段,辛苦您通过以下渠道反馈:
1,若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2,若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS 9.0->升级尝鲜->公测->问题反馈路径进行反馈。
若不是的话,辛苦您回复一下盛夏。
荣耀粉丝279987362 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 14:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312273483605 发表于 2024-11-27 00:06
Magic6一样的问题 无法连接相机 你在系统相机多停留一会就出现提示 连接相机错误


层主您好,我已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,我会尽力协助您的,建议您参考如下方案。
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。建议将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
4、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

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我试一下  发表于 2024-11-27 14:17  山东
还是不行,微信相机调不出来  发表于 2024-11-27 14:19  山东
荣耀粉丝279987362 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 14:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312273483605  温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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我去了之后,说是系统问题,让我等系统更新  发表于 2024-12-3 07:41  山东
荣耀粉丝273524297 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 16:57 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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