关于荣耀让人恶心的售后服务

今天终于领教到了荣耀售后的能耐，互相推诿扯皮，十分糟糕的体验！以下正文
11月2日，我的荣耀magic6pro因为后盖损坏送到荣耀淮安市售后门店进行维修，我要求修好后给我贴膜，并且寄送给我，期间我还特地问了一下运输过程中会不会损坏，在得到客服肯定的回答后我放心的等待，哪知道这一等就出事了。（图一）
在收到手机后，我发现手机一是没有按照当时答应我的给我贴膜，二是手机的屏幕发生了裂痕，然后我立刻与售后门店进行了联系，在未得到及时回复后，我立刻打电话给官方客服电话进行维权。（图二、三）
期间，我一直按照门店的要求尽我所能给他们提供我能提供的图片、信息，哪怕他们没有一次性就把要求说清楚，反反复复折腾了我一整个上午来提供信息，期间我也一直是全力配合的（图四、五） 当天，顺丰官方给我打来电话，问询我相关情况，并问我是找寄件方进行沟通还是找收件方进行沟通，我因为对商品寄出时的情况并不清楚，所以和顺丰官方说，让他们以后找寄件方进行沟通
在此之后，售后门店很久未给我进行过进展的汇报，我无奈之下只能再打官方电话进行催促（和顺丰及荣耀官方沟通情况见图六、七，顺丰有一部分没有是因为在我另外一台手机上），官方给出的答复是门店一直在和顺丰进行沟通，这边画重点。
在昨天（11月24日），我因为门店和官方迟迟也没有告知我最新进展，只能自己打电话给顺丰官方。顺丰给我的答复让我十分震惊，顺丰答复：自11月15日起，寄件方并没有和顺丰进行过任何沟通，所以我的赔付一直没有任何进展！！！ 我觉得十分愤怒，再次找官方客服进行反馈。在今天（11月25日）官方给我的答复只让我觉得好笑！让我再次对荣耀这个品牌失望！
根据官方的回复，需要我自己去和顺丰沟通，这并不是他们或门店的工作内容！
好好好，敢情我好好的手机送过去，破破的手机收到了是我自己的锅是吧？所以怪我咯？怪我买了你荣耀手机，自己给自己找罪受是这个意思吗？
首先，我整件事开始并没有要求荣耀你必须给我赔付吧，我只希望你能跟进这件事，能去和顺丰联系，能催一催他们的赔付处理，能做点你力所能及的事，可是你干了什么？和我说让我自己去和顺丰联系，这不是你们的工作内容？
还有，承诺给我贴膜，售后门店给我贴膜，我去咨询，给我来了一句你去其他门店贴也是一样的。
搞笑呢？耀子，敢情你们家售后服务就这么培训的？一点自己的规章制度都没有？！
总结：像吃了苍蝇一样恶心的售后体验，这样的国产品牌我实在是支持不起来。产品宣发一套一套，售后服务只会推诿扯皮，拜拜了您嘞，我用不起您这么高贵的品牌产品。另外，有没有朋友知道类似情况该找哪个部门投诉？12315有用吗？

你拆封的时候录像了吗？那就给荣耀总部投诉呗。试试。

下部选华子，华子服务是真的好

荣耀售后是真的拉。工作人员估计都是关系户

您好，您反馈的问题西瓜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

你这个应该走官方总店维修，荣耀我没去过售后，我以前用小米，去了售后，就是一个夫妻档口，感觉跟外包一样，我当时小米打电话听不见对方声音并且后盖摄像头那一按卡卡响，我重启也没有用，怀疑听筒坏了电池鼓包，我说给我检测下，售后就不给检测，我说你们不得检测么，他竟然说我眼睛也能检测，给我重启一下，听筒又出奇的好了，结果我无话可说只能一走了之

最新进展通报
耀子，信息时代别把客户当傻子了
今天晚一点时候，可能是官方看到了我的贴子，居然主动与我进行沟通联系，但是官方客服所暴露出来的问题，简直让人喷饭，以下为沟通过程
首先是官方客服表示，快递理赔只能由收件人进行一个理赔的工作，并且售后门店一直在和快递进行沟通联系。
好好好，你官方说门店一直在和快递联系，那我请问，为什么售后门店联系了快递将近10天也就是240个小时快递理赔没有任何进展，反而是我昨天只一个电话给顺丰10分钟不到，今天快递理赔进度就已经到定损方案协商这一步了？难道是售后门店的工作人员沟通效率和解决问题的能力比我低了将近十几倍吗？
在我提出这个疑问后，官方客服开始沉默，开始扯其他的话题试图绕开这一话题，明显的心虚！！
在结束和荣耀官方的电话沟通后，我立刻拨打了顺丰的客服电话，顺丰官方给我的回复如下：关于快递的赔付寄件方和收件方都可以进行处理，并且一般顺丰通常会和寄件方进行赔付处理，如果要收件方进行处理的话需要进行授权。
好好好，现在真相水落石出了，你耀子在根本没有任何依据的情况下，直接告知我赔付只能由收件方进行沟通，这和顺丰官方的回复大相径庭！并且我想请问，你耀子官方说让我去处理，可是收件方去处理是需要授权的，请问你耀子/售后门店到底是谁冒名顶替，擅自顶替我进行了授权？！！！
耀子，咱真别店大欺客，欺骗消费者，满嘴胡话，现在还冒名顶替我进行授权操作？！这就是你们所谓的售后服务吗？！

再次更新进展：
我发现荣耀的部分客服可能是理解能力真的有问题，或者是说真的是讲话从来不经过思考
11月26日晚，我再次打电话给官方沟通相关情况，包括我的诉求以及对门店售后服务质量的质疑。
11月27日晚，荣耀一名客服打电话给我表示，经过核实门店已经对顺丰提出了3000元的赔偿。
好的，既然门店已经提请赔偿了，那我就安心等结果就行了吧。可是并没有！荣耀还是把我当成猴耍！
今天（11月28日）中午13点30分，在我明确要求晚6点后给我回电的情况下，一名荣耀客服给我拨打了电话告知我，需要我自己去和顺丰官方沟通。
What？！大哥，你昨天讲的是啥？今天又在讲啥？在我表达对此不理解的情况下，这名客服人员表示，我可以和顺丰敲定后再和他们进行沟通？
不是大哥，我都和顺丰谈好了我还要再找你们干嘛？这话你自己听着不好笑嘛？！
还有，我已经多次要求，因我和售后门店联系不上，我希望能让荣耀售后门店和我取得联系，向我解释一下现在到底什么情况，截止目前(11月28日），已经过去整整两天了，我没有等到一条消息，一通电话！！！